Algérie Ferries pensait marquer un tournant dans sa stratégie de transport maritime avec l’arrivée d’un nouveau ferry de grande capacité. Pourtant, à peine entré en service, le navire El Venizelos, affrété par Algérie Ferries auprès d’une compagnie grecque, s’est retrouvé immobilisé dans le port de Marseille. Une mauvaise surprise qui tombe au plus mal pour Algérie Ferries, en pleine saison estivale, période critique pour les traversées entre l’Algérie et la France. Le navire a été retenu par le Centre de sécurité des navires de la direction interrégionale de la mer (Dirm Med), dans le cadre du contrôle de l’État du port, aussi appelé mémorandum de Paris. Selon les informations rapportées par le journal spécialisé Le Marin, ce sont des déficiences techniques, non encore rendues publiques, qui sont à l’origine de cette immobilisation.
Tout semblait pourtant bien se dérouler au départ. Le navire El Venizelos, affrété dans le cadre d’un accord visant à renforcer la flotte d’Algérie Ferries, avait été présenté comme un atout stratégique pour améliorer la qualité de service et la fréquence des rotations maritimes entre la France et l’Algérie. Capable d’accueillir jusqu’à 2.500 passagers et 800 véhicules, ce ferry avait pour objectif de soulager la pression sur les autres navires de la flotte pendant la haute saison. Trois jours seulement après sa prise en main par Algérie Ferries, le navire El Venizelos avait effectué sa première traversée le dimanche 22 juin entre Alger et Marseille. Son arrivée à Marseille, le lendemain, devait marquer le début d’un nouveau rythme de liaisons maritimes régulières.
Mais à peine arrivé au port de la deuxième plus grande ville de France, le ferry n’a pas pu repartir. Les inspecteurs du Centre de sécurité des navires ont procédé à une inspection technique dans le cadre de leur mandat de surveillance de la sécurité maritime. C’est ainsi que le ferry affrété par Algérie Ferries a été immobilisé, ce qui a entraîné une interruption inattendue du service. Cette décision, qui reste confidentielle dans ses détails, pourrait avoir des répercussions importantes sur la programmation des traversées entre l’Algérie et la France. L’entreprise Algérie Ferries, qui mise beaucoup sur la fluidité de ses lignes pendant les périodes de forte affluence, doit désormais réorganiser ses rotations et informer ses passagers.
Cette mauvaise surprise soulève également des questions sur les procédures de contrôle et de maintenance précédant l’affrètement du navire. Si Algérie Ferries a souhaité renforcer sa flotte en urgence, cette situation en France met en lumière l’importance des contrôles préventifs avant l’entrée en service d’un ferry. L’enjeu est d’autant plus important que les traversées Algérie – France représentent une part essentielle de l’activité estivale de la compagnie, avec un afflux massif de voyageurs entre les deux rives de la Méditerranée. Chaque contretemps logistique ou technique peut se traduire par un impact commercial, mais aussi par des désagréments pour les passagers.
Algérie Ferries se retrouve donc, en France, face à une obligation de réaction rapide pour minimiser les effets de cette immobilisation sur les départs programmés. À ce stade, aucune date de remise en service du navire El Venizelos n’a été communiquée, et les autorités françaises n’ont pas encore dévoilé les détails des déficiences constatées. En attendant, la compagnie devra probablement renforcer ses autres liaisons pour éviter une saturation de ses services, déjà très sollicités à cette période de l’année.
Cette situation inattendue survient alors qu’Algérie Ferries s’efforce d’améliorer son image et la satisfaction des usagers. L’entreprise est souvent critiquée pour ses retards, la qualité du service ou la vétusté de certains équipements. L’arrivée du ferry El Venizelos était vue comme une réponse partielle à ces critiques. Mais cette mauvaise surprise, survenue dès les premiers jours d’exploitation, complique la tâche d’Algérie Ferries et pourrait entacher la perception du public, aussi bien en Algérie qu’en France.
Dans ce contexte, Algérie Ferries devra apporter des réponses claires, aussi bien sur les causes de l’immobilisation que sur les mesures mises en place pour assurer la continuité du service. La saison estivale étant en jeu, la réactivité et la transparence s’imposent comme des impératifs pour rassurer les usagers et préserver la crédibilité de la compagnie. Cette mauvaise surprise en France pourrait bien devenir un test majeur pour la gestion de crise d’Algérie Ferries.
