Les services postaux en Algérie ont lancé une nouvelle alerte concernant les pratiques de plus en plus fréquentes de fraude liées à l’envoi et à la réception de colis. À travers EMS Algérie, dépendant directement d’Algérie Poste, un appel officiel a été adressé aux citoyens pour renforcer leur vigilance face à des tentatives d’escroquerie qui ciblent les opérations d’expédition, en particulier celles en lien avec le commerce électronique. Cette mise en garde intervient dans un contexte où les Algériens, toujours plus nombreux à faire des achats en ligne, s’exposent à divers risques en matière de réception de colis et d’envoi vers différentes destinations.
Le message transmis par EMS Algérie est sans ambiguïté : il est impératif pour les Algériens d’adopter des mesures préventives afin de garantir la sécurité de chaque envoi, de chaque colis, qu’ils expédient ou attendent via les agences commerciales et les points de retrait affiliés au réseau EMS. Cette mesure vise notamment à protéger les consommateurs contre des usurpations de marque, des sollicitations frauduleuses et des paiements anticipés non autorisés. Le phénomène prend de l’ampleur, d’autant plus que des individus malintentionnés utilisent parfois l’image d’Algérie Poste ou d’EMS pour gagner la confiance des victimes.
Pour éviter tout désagrément, il est recommandé aux usagers de commencer par vérifier scrupuleusement les informations liées au vendeur, surtout lorsque les commandes sont passées via des plateformes de commerce électronique. Cela implique une vérification rigoureuse de l’identité, de l’activité commerciale déclarée, mais aussi du lieu de résidence du vendeur. Plusieurs cas ont été signalés où des acheteurs n’ont jamais reçu leur colis après avoir payé à des entités non identifiées.
Un autre point critique évoqué par EMS Algérie concerne les données bancaires, et en particulier les coordonnées de la carte Edahabia. L’organisme insiste : aucun agent, ni aucun vendeur digne de confiance, ne demandera jamais à un client de communiquer les informations de sa carte. Cette règle doit être strictement respectée par tous les Algériens afin d’éviter tout risque de piratage de compte postal. Une simple négligence peut aboutir à un vol d’identité ou à un détournement de fonds.
Les Algériens sont également invités à se méfier des demandes de paiements anticipés. EMS rappelle que tous les services d’envoi de colis sont régis par le principe du paiement à la livraison. En aucun cas, un paiement ne doit être exigé avant la réception effective du colis. Les pratiques de prépaiement, souvent déguisées en frais d’envoi, sont devenues un terrain de chasse privilégié pour les escrocs. Refuser de s’y soumettre constitue aujourd’hui une règle de base pour tout client souhaitant effectuer une transaction en toute sécurité.
Enfin, EMS Algérie recommande systématiquement de réclamer le numéro de suivi immédiatement après validation de la commande. Ce code permet aux clients de suivre leur colis à chaque étape du processus, de son envoi jusqu’à sa réception. Ce service de traçabilité renforce la transparence des échanges et permet aux clients de détecter rapidement tout retard ou tentative de falsification du circuit logistique.
En multipliant les campagnes de sensibilisation à l’échelle nationale, Algérie Poste et EMS espèrent instaurer une culture de prudence dans le secteur de la logistique postale. L’objectif est que chaque envoi, chaque colis transitant entre les mains des Algériens, soit géré avec rigueur, transparence et sécurité. À l’heure où le commerce en ligne devient un réflexe quotidien, cette vigilance devient un outil indispensable pour éviter les pièges tendus par des réseaux frauduleux qui évoluent en marge des services officiels.
L’avertissement lancé par EMS n’est donc pas anodin : il vise à responsabiliser chaque usager du réseau postal national. Car si les services postaux poursuivent leur modernisation, l’engagement des citoyens à rester attentifs reste, lui aussi, essentiel pour que l’envoi et la réception de colis en Algérie se déroulent dans les meilleures conditions possibles.
